Aviso de Privacidad

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que nos das directamente, por ejemplo al llenar el formulario de contacto, escribirnos por correo, firmar un contrato con nosotros o postularte a una vacante. Normalmente incluyen tu nombre, correo de trabajo, organización, cargo y el contenido de tu mensaje.

También recabamos automáticamente datos técnicos limitados cuando visitas nuestros sitios: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y hora de la visita. Los usamos para seguridad, para diagnosticar problemas y para entender cómo se usa el sitio.

Nuestros sitios no están dirigidos a menores de 13 años y no recabamos sus datos a sabiendas.

2. Cookies y analítica

Nuestros sitios usan cookies estrictamente necesarias, requeridas para que el sitio funcione, y, con tu consentimiento, cookies de rendimiento que nos permiten contar visitas y entender las fuentes de tráfico mediante herramientas como Google Analytics y Microsoft Clarity. Los datos de rendimiento se agregan y no te identifican.

Puedes rechazar o retirar el consentimiento para las cookies de rendimiento desde el banner de consentimiento o la configuración de tu navegador. El sitio funciona sin ellas.

3. Para qué usamos los datos personales y con qué fundamento

• Para responder a tu consulta y prestar los servicios que solicitas (ejecución de un contrato o pasos previos a él).
• Para operar, proteger y mejorar nuestros sitios y servicios (interés legítimo).
• Para cumplir obligaciones legales, como registros fiscales y contables (obligación legal).
• Para enviarte información sobre nuestros servicios cuando hayas aceptado recibirla (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).

No vendemos datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti.

4. Datos de clientes en nuestros proyectos

En el curso de nuestros servicios podemos acceder a datos alojados en los sistemas de un cliente. Tratamos esos datos como encargados, siguiendo las instrucciones del cliente, dentro de su tenancy de nube y bajo sus controles de acceso. No copiamos datos de clientes a nuestros sistemas. Los términos de ese tratamiento se establecen en cada contrato.

5. Con quién compartimos datos personales

Compartimos datos personales únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de hospedaje, correo y formularios, bajo contratos que les obligan a protegerlos; entre Cybernip México y Cybernip, LLC cuando un proyecto involucra a ambas entidades; y con tribunales, reguladores o autoridades cuando la ley lo exige. Las transferencias fuera de tu país se protegen con salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o, en México, los requisitos de la LFPDPPP.

6. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y portar tus datos personales, a oponerte a su tratamiento o limitarlo, y a retirar tu consentimiento. En México son los derechos ARCO conforme a la LFPDPPP. Los residentes de ciertos estados de EE. UU. tienen derechos bajo sus leyes estatales de privacidad. Las personas en la Unión Europea tienen derechos bajo el RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Responderemos en el plazo que fije la ley aplicable y, en todo caso, dentro de 30 días. También puedes acudir a tu autoridad de protección de datos, que en México es el INAI.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluidos cifrado en tránsito y en reposo, acceso limitado a quienes lo necesitan y registro de accesos a los sistemas que contienen datos personales. Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para los fines anteriores o lo exija la ley, y después los eliminamos o anonimizamos.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha al inicio de esta página. Las preguntas sobre este aviso o sobre cómo tratamos los datos personales pueden enviarse a [email protected], o por correo postal a cualquiera de las dos entidades en los domicilios indicados en nuestros contratos.